Оптимизация работы отдела продаж

Отдел продаж любой коммерческой компании – это передовое звено, работа которого во многом определяет насколько компания будет успешной, а бизнес прибыльным. Именно поэтому в построение отдела продаж необходимо учитывать несколько важных факторов, которые могут существенным образом повлиять на его работу (в данном случае мы рассматриваем ситуацию, в которой реализуется востребованный товар или услуга надлежащего качества на открытом конкурентном рынке):
- мотивационные схемы менеджеров;

- технология продажи;

- технология сопровождения клиентов;

- ценообразование;

- скидки и бонусная система.

Обратим внимание на «технологию сопровождения клиентов». Для того, чтобы отдел продаж выполнял поставленные перед ним планы по привлечению новых клиентов и покупателей, необходимо с самого начала работы разделить обязанности между сотрудниками по первичной продаже и сопровождению действующих клиентов. Для этих целей наряду с отделом продаж должен быть организован отдел по работе с клиентами.

Такое разделение поможет повысить качество обслуживания клиентов компании, так как каждый сотрудник будет специализироваться на выполнении одной функции, и его профессиональные качества будут совершенствоваться. Менеджеры каждого отдела могут сделать больший объем работы, так как весь процесс строится по принципу конвейера –сотрудник выполняет небольшой участок работы, а в итоге продукт, получаемый на выходе, качественнее и дешевле.

Простое разделение обязанностей поможет разгрузить отдел продаж и оптимизировать систему в целом. При этом менеджеров, которые будут заниматься сопровождением клиентов, можно выделить из уже работающих сотрудников – главное, чтобы они стали заниматься только постпродажной работой.

Заработать на Fialet

Строковая реклама считается эффективной, что объясняется двумя отличительными чертами: простота и ненавязчивость, также ее размещением в начале страницы. Ее выделяют обычно крупным шрифтом, на ней ост...

Качество заточки в ручную маникюрного инструмента

Есть два вида заточки маникюрного инструмента: первый - это заточка с использованием алмазного круга, установленного на станок. Второй - это ручная заточка маникюрных инструментов. Рассмотрим каждый и...

Дорогой, а почему бы тебе не бросить курить?

Привыкнуть к сигаретам очень легко, а бросить сложно. Я так давно прошу тебя бросить курить. Но у тебя не хватает мотивации. Свое здоровье для тебя не аргумент, пока не станет совсем плохо. Деньги? Да...

Карьера бабы Клавы, или Как найти своё призвание? Мо...

…Провожать путешественницу пришла почти вся деревня — одноклассники, друзья и знакомые. И даже представительницы «ведьмовского совета». Все давали напутствия, плакали, об...

Неужели Вы еще не были в Прелестном?

Родилась и живу я в замечательном уголке природы — селе Прелестном Славянского района, Донецкой области. Думаю, что некоторым уже надоело ездить за границу в поисках отдыха, а ведь все лучш...

Выбираем недорогой хостинг для блога

Если вы собираетесь завести блог, то тут нужен недорогой хостинг с высоким уровнем надежности. Предложить экономные тарифные планы с профессиональными услугами хостинга может только крупная компания. ...