Оптимизация работы отдела продаж

Отдел продаж любой коммерческой компании – это передовое звено, работа которого во многом определяет насколько компания будет успешной, а бизнес прибыльным. Именно поэтому в построение отдела продаж необходимо учитывать несколько важных факторов, которые могут существенным образом повлиять на его работу (в данном случае мы рассматриваем ситуацию, в которой реализуется востребованный товар или услуга надлежащего качества на открытом конкурентном рынке):
- мотивационные схемы менеджеров;

- технология продажи;

- технология сопровождения клиентов;

- ценообразование;

- скидки и бонусная система.

Обратим внимание на «технологию сопровождения клиентов». Для того, чтобы отдел продаж выполнял поставленные перед ним планы по привлечению новых клиентов и покупателей, необходимо с самого начала работы разделить обязанности между сотрудниками по первичной продаже и сопровождению действующих клиентов. Для этих целей наряду с отделом продаж должен быть организован отдел по работе с клиентами.

Такое разделение поможет повысить качество обслуживания клиентов компании, так как каждый сотрудник будет специализироваться на выполнении одной функции, и его профессиональные качества будут совершенствоваться. Менеджеры каждого отдела могут сделать больший объем работы, так как весь процесс строится по принципу конвейера –сотрудник выполняет небольшой участок работы, а в итоге продукт, получаемый на выходе, качественнее и дешевле.

Простое разделение обязанностей поможет разгрузить отдел продаж и оптимизировать систему в целом. При этом менеджеров, которые будут заниматься сопровождением клиентов, можно выделить из уже работающих сотрудников – главное, чтобы они стали заниматься только постпродажной работой.


GBC Гильдия Бизнес Консультантов - построение отдела продаж, отдел по работе с клиентами
19:55 11.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Бетховен+Джульетта=«Лунная соната», или Как создать шедевр на все времена?

Бетховен+Джульетта=«Лунная соната», или Как создать ...

Наверное, почти все слышали бессмертное творение немецкого композитора Людвига Ван Бетховена «Лунную сонату». Кого-то трагические размеренные звуки расслабляют, кого-то заставляют плакать,...
Вкусные рецепты: Торт на 3 коржа, Рыбка за сутки, Тарт с яблоками и творожным кремом.

Вкусные рецепты: Торт на 3 коржа, Рыбка за сутки, Та...

Торт на 3 коржаСмешиваем муку,сахар,сметану,яйцо и соду.добавляем 1/2 ст. орехов в первый корж.Второй корж также замешиваем,добавляем какао,в третий добавляем мак.Выливать тесто в смазанную жиром форм...
Что приготовить в жару? Пять спасительных легких рецептов

Что приготовить в жару? Пять спасительных легких рец...

Лето — прекрасный повод устроить себе разгрузочные дни. В жару возникает естественная потребность пить больше минеральной воды и есть больше овощей и фруктов. Так и хочется понизить темпер...
Никогда не поздно изучить иностранный язык

Никогда не поздно изучить иностранный язык

Ах, Лорелея, или что же все-таки хотел рассказать Гейне? Наверное, очень много. Ведь немецкий язык, что бы там ни говорили, весьма универсален, красив и, основное, позволяет донести особенности челове...
Рулетка в казино. Судьба и история

Рулетка в казино. Судьба и история

Игровой термин Рулетка, вероятно, происходит от французского названия колеса: "roulette". Однозначной информации о происхождении этой игры не существует, но есть много гипотез. Одни приписывают изобре...
Как играть с ребенком, у которого часто бывает насморк?

Как играть с ребенком, у которого часто бывает насмо...

Некоторые родители не считают насморк у малыша чем-то серьезным. Но на самом деле нос выполняет много важных функций в организме: дыхательную, обонятельную, речевую и защитную. Длительное нарушение ды...
Интересное

Применение Кармолиса

В последние годы наиболее актуальным и действенным способом лечения и предупреждения гриппа и просту...

Оскар-2010: какие фильмы будут бороться за золотую

2 февраля в Лос-Анджелесе прелестная Энн Хэтэуэй и Том Шерак, глава Киноакадемии, огласили спис...

Есть ли польза в шашлыке?

С наступлением лета, а вместе с ним теплых, можно даже сказать жарких деньков появилось больше возмо...

Как составить родовое древо?

Крайне увлекательным и не менее интересным может стать для вас восстановление своей родословной. Про...

Что такое ханджар? Символ статуса, оружие, украшен

Единственное украшение, достойное мужчины, — это клинок. (Проспер Мериме) Говорят, именн...

WM-аукцион и Скандинавский аукцион: каковы достоин

В статье «Интернет-аукционы: как начать зарабатывать, преодолев все страхи?» я мельком з...

Контурирование круглого лица пошаговая инструкция

На современном рынке предоставлено много продуктов, благодаря которым можно корректировать лицо. Нап...

Город Талдом в Московской области.

Это утро было для меня особенно мучительным, глаза в такую рань еле открылись. Вчера приходил друг в...

Вкусные рецепты: Творожные рогалики с мармеладом,

Творожные рогалики с мармеладомМаргарин растопить, влить в творог, добавить соль, яйцо и муку и хоро...

Чем пластиковое окно лучше и как продлить срок его

Если раньше наличие пластиковых окон говорило о престиже, то сейчас практически любой может себе поз...



Новости развития информационнного портала:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный ассортимент информативных и отличных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать подходящую информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас полезные и занимательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Простая система поиска позволяет вам в кратчайшие сроки отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск требуемой информации будет занимать у вас секунды.