Оптимизация работы отдела продаж

Отдел продаж любой коммерческой компании – это передовое звено, работа которого во многом определяет насколько компания будет успешной, а бизнес прибыльным. Именно поэтому в построение отдела продаж необходимо учитывать несколько важных факторов, которые могут существенным образом повлиять на его работу (в данном случае мы рассматриваем ситуацию, в которой реализуется востребованный товар или услуга надлежащего качества на открытом конкурентном рынке):
- мотивационные схемы менеджеров;

- технология продажи;

- технология сопровождения клиентов;

- ценообразование;

- скидки и бонусная система.

Обратим внимание на «технологию сопровождения клиентов». Для того, чтобы отдел продаж выполнял поставленные перед ним планы по привлечению новых клиентов и покупателей, необходимо с самого начала работы разделить обязанности между сотрудниками по первичной продаже и сопровождению действующих клиентов. Для этих целей наряду с отделом продаж должен быть организован отдел по работе с клиентами.

Такое разделение поможет повысить качество обслуживания клиентов компании, так как каждый сотрудник будет специализироваться на выполнении одной функции, и его профессиональные качества будут совершенствоваться. Менеджеры каждого отдела могут сделать больший объем работы, так как весь процесс строится по принципу конвейера –сотрудник выполняет небольшой участок работы, а в итоге продукт, получаемый на выходе, качественнее и дешевле.

Простое разделение обязанностей поможет разгрузить отдел продаж и оптимизировать систему в целом. При этом менеджеров, которые будут заниматься сопровождением клиентов, можно выделить из уже работающих сотрудников – главное, чтобы они стали заниматься только постпродажной работой.


GBC Гильдия Бизнес Консультантов - построение отдела продаж, отдел по работе с клиентами

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 19:55 11.12.2016 Trenddaily.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Вкусные рецепты: фаршированные сердечки, Фасоль с черносливом(для тех кто постится), "НАПОЛЕОН" из рубленого теста

Вкусные рецепты: фаршированные сердечки, Фасо...


фаршированные сердечкиСердечки моем и надрезаем перегородку между клапанов (чтобы было больше пространства для фарша) Лук и грибы мелко режим и обжариваем на оливковом масле. Соль, перец и чеснок по в...


Не сложный способ усовершенствования старого замка на металлической двери.

Не сложный способ усовершенствования старого ...


Надежность металлической входной двери - понятие многогранное, объединяющее многие конструктивные и организационные решения. Сюда входят конструкция двери, надежность петель, конструктивные реализации...


Неизведанные бизнес-ниши

Неизведанные бизнес-ниши


Проект «Насторону» (Биржа частных задач и поручений) в ходе своей деятельности позволил определить, что люди могут быть полезны друг другу, независимо от профессиональных наклонностей и способностей. ...


24 качества гения

24 качества гения


24 качества гения 1. НАПОРИСТОСТЬ. Гении обладают сильным желанием работать усердно и много. Они готовы отдавать себя проекту. Развивайте свою напористость, сосредотачиваясь на будущем успехе, и пр...


Готовимся к лету. Как быстро привести тело в норму? Читайте статью

Готовимся к лету. Как быстро привести тело в ...


И вот вы решили искать эффективные решения, избавления от лишних килограммов и дефектов кожи. Но как говорится «скоро только кошки родятся». Если вы все время не заботились о своем теле, т...


Линолеум или ламинат?

Линолеум или ламинат?


Среди напольных покрытий для жилых помещений сегодня, бесспорно, лидирует ламинат, потеснив, хоть и не намного, популярный в течение многих десятилетий, линолеум. Причин тут, конечно же много. Основна...


Читаемые

Орловские энергетики МРСК Центра приняли участие в

III Международная конференция «Особенности технического и технологического оснащения современного сельскохозяйственного производства состоялась в «Орел ГАУ», на факультете агротехник...

Изучаем иностранный язык. 25-й кадр.

Изучение иностранного языка. Про 25-й кадр. Кто из читающих эту статью не хотел бы блистать перед своими родными и знакомыми, близкими и не очень, потрясающими окружающих навыками владения того же анг...

Зимняя депрессия - как выжить и победить?

Уже доказано, что множество людей реально страдают в осенне-зимний период от депрессии, вызванной недостатком солнечного света. Слабость инсоляции (а попросту, нехватка солнышка в нашей жизни) вызывае...

Как программисту не оступиться? Предусмотреть ошиб

Из серии «Парадоксы программирования» Взбирается по крутому склону альпинист. Представляете, что будет, если он оступится, а страховочный трос подведет? Представили? Не успели? А он уже до...

Соковыжималка

СоковыжималкаДля тех, кто следит за своим здоровьем и выбирает правильное питание, соковыжималка – один из наиболее необходимых бытовых приборов. Ведь только с ее помощью можно получить действительно ...

Стена из искусственного камня

Существует масса способов отделки помещений — это традиционные окраска и оклейки обоями, деревянная обшивка, покрытие кафелем или филенками с тканевой поверхностью. Не часто, но встречается отделка ко...

Как мой брат мучался со сдачей экзаменов и курсовы

Студенты нашей эпохи - люди мобильные и занятые. Как говориться в одном выражении "От сессии до сессии живут студенты весело", но как приходит пора сдавать экзамены, зачеты, написать курсову...

Данте и Джотто. Почему их называют «Светочи флорен

Все искусства, которые служат к развитию лучших духовных сил человека, имеют сродство и связаны некою общей цепью. (Цицерон) Поэт Данте Алигьери и живописец Джотто ди Бондоне — два гения и...

Апитерапия (лечение пчелами)

Еще за пятьдесят тысяч лет до появления человека на нашей планете уже жили пчелы. Многие наскальные рисунки и доисторические памятники указывают на то, что и наши предки любили полакомиться медком. А ...

Вкусные рецепты: королевский шмарн, Кекс по-англий

королевский шмарночень похоже на русские блины,но делается по другому. желтки взбить с сахаром.добавить молоко,муку.всё хорошо взбить,чтоб разбились все комочки. белки взбить до крепкой пены,досыпая п...

О информационном портале:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный ассортимент информативных и отличных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать подходящую информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас полезные и занимательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Простая система поиска позволяет вам в кратчайшие сроки отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск требуемой информации будет занимать у вас секунды.