Оптимизация работы отдела продаж

Отдел продаж любой коммерческой компании – это передовое звено, работа которого во многом определяет насколько компания будет успешной, а бизнес прибыльным. Именно поэтому в построение отдела продаж необходимо учитывать несколько важных факторов, которые могут существенным образом повлиять на его работу (в данном случае мы рассматриваем ситуацию, в которой реализуется востребованный товар или услуга надлежащего качества на открытом конкурентном рынке):
- мотивационные схемы менеджеров;

- технология продажи;

- технология сопровождения клиентов;

- ценообразование;

- скидки и бонусная система.

Обратим внимание на «технологию сопровождения клиентов». Для того, чтобы отдел продаж выполнял поставленные перед ним планы по привлечению новых клиентов и покупателей, необходимо с самого начала работы разделить обязанности между сотрудниками по первичной продаже и сопровождению действующих клиентов. Для этих целей наряду с отделом продаж должен быть организован отдел по работе с клиентами.

Такое разделение поможет повысить качество обслуживания клиентов компании, так как каждый сотрудник будет специализироваться на выполнении одной функции, и его профессиональные качества будут совершенствоваться. Менеджеры каждого отдела могут сделать больший объем работы, так как весь процесс строится по принципу конвейера –сотрудник выполняет небольшой участок работы, а в итоге продукт, получаемый на выходе, качественнее и дешевле.

Простое разделение обязанностей поможет разгрузить отдел продаж и оптимизировать систему в целом. При этом менеджеров, которые будут заниматься сопровождением клиентов, можно выделить из уже работающих сотрудников – главное, чтобы они стали заниматься только постпродажной работой.


GBC Гильдия Бизнес Консультантов - построение отдела продаж, отдел по работе с клиентами

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 19:55 11.12.2016 Trenddaily.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Откуда взялся презерватив?

Откуда взялся презерватив?


Историки утверждают, что первый презерватив был кожаным, и носил его фараон Тутанхамон. В этом можно убедиться, посетив Национальный музей в Каире. Потом в ход пошли бычьи пузыри и овечья слепая кишка...


Представительство адвоката в суде

Представительство адвоката в суде


Судебное дело сложно назвать приятным процессом. Бывает, что стороны, между которыми возник спор, достигают соглашения или находят компромисс путем переговоров. Тем не менее, не всегда удается найти р...


Вкусные рецепты: Арахисовая паста хрустящая, салат "Моя слабость", Творожный десерт - мороженное " Слиток золота"

Вкусные рецепты: Арахисовая паста хрустящая, ...


Арахисовая паста хрустящаяДля приготовления арахисовой пасты по этому рецепту необходим мощный блендер (ручной не подойдет, даже с добавлением растительного масла масса все равно получится слишком гру...


Однажды в Англии

Однажды в Англии


Однажды я поехал в Англию. Это была осень. Я так рад был вырваться из серых будней, что даже дождливая погода сезона меня совершенно не смущала. После «обязательной программы» я пошел гулять. Я гулял ...


Дела сердечные: все под контролем

Дела сердечные: все под контролем


«Мотор барахлит», — досадуем мы, когда сердце вдруг начинает пошаливать. Между тем вспомните: когда в последний раз делали кардиограмму?. . «Не болит» — это не аргумент… Ряд тяжелых пато...


Заказать проститутку

Заказать проститутку


Где в наше время можно заказать проститутку? Есть различные варианты. Например, дедовский способ: поехать в определенный район города, где доступный такой «товар» в любое время года, и купить себе «де...


Популярное

Как понравиться своему вебмастеру

Сейчас всем нужны сайты и, соответственно, много кто их созданием занимается. Это может быть и фирма, это может быть и частный специалист. Обращение к частному вебмастеру влечет за собой более неформа...

Астрология. Стрелец

Высокоразвитые, особенно высокодуховные Стрельцы-прирождённые философы. В связи с этим автор приводит старый анекдот. Ректор вуза жалуется: "Физический факультет требует много дорогостоящего оборудова...

Что такое моддинг или как всё начиналось...

В первую очередь, это должно быть интересно тем, кто проводит большую часть свободного времени за компьютером. Ведь человеку свойственно стремление преобразить, хотя бы на бытовом уровне, действительн...

Вкусные рецепты: Булочка с кремом Патисьер, Запека

Булочка с кремом ПатисьерМолоко вскипятить с половиной сахара и палочкой ванили. Желтки соединить с оставшимся сахаром и крахмалом хорошо размешать,чтобы не было комочков. Отлить немного горячего моло...

Почему мы не подозреваем о наших скрытых способнос

Здравствуйте, друзья! В этой стать мне бы хотелось затронуть очень важную тему: почему мы все-таки не замечаем тех чудес, которые окружают нас в этом замечательном мире и тех чудес, которые скрыты вну...

Крышные вентиляторы позволяют делать обстановку с

Без сомнения, важнейшим аспектом всякого заводского сооружения является система вентилирования. Актуальность вентиляции быстро доказуема и в летний зной, и в зимние холода. В наше время приспособления...

Вкусные рецепты: Винегрет по - французски, Пирог с

Винегрет по - французскиОтварить в слегка подсоленой и подкисленой несколькими каплями уксуса воде нарезанные кубиками морковь и свеклу. Отдельно отварить в подсоленой воде нарезаный кубиками картофел...

Можно ли стать мамой с помощью SMS? Русскоязычные

Вооружившись полезными идеями по совершенствованию российского здравоохранения на примере североамериканского сервиса Ladytimer, пора возвращаться из зарубежного турне в родные пенаты и рассказать о т...

Особенности регистрации товарных знаков

Для правовой защиты своей интеллектуальной собственности, а именно брендов, логотипов, рекламных слоганов и. т. д. на сегодняшний день успешно применяется регистрация данных объектов в качестве товарн...

Дизель-генератор: особенности и выгода от аренды о

Довольно часто перед строителями удаленных объектов, организаторами различных выездных мероприятий или особых событий встает вопрос об обеспечении некоторой территории электричеством. Запасные или до...

О информационном портале:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный ассортимент информативных и отличных статей. Абсолютно каждый гость найдет для себя что-нибудь полезное. Модернизированный дизайн позволяет вам быстро находить требуемую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать подходящую информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас полезные и занимательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Простая система поиска позволяет вам в кратчайшие сроки отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск требуемой информации будет занимать у вас секунды.